Wir bei Vapeshub.de möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellungen schnell und sicher bei Ihnen ankommen. Nachfolgend finden Sie unsere Versandrichtlinien, die die wichtigsten Informationen zum Versand Ihrer Bestellungen enthalten.
1. Versandziele
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in viele europäische Länder. Die genauen Versandziele können je nach Verfügbarkeit und Zielort variieren. Falls wir in ein bestimmtes Land nicht liefern, wird dies während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und sind abhängig von der Lieferadresse und dem Gewicht der Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
In einigen Fällen bieten wir auch kostenlosen Versand an, wenn Ihre Bestellung einen bestimmten Betrag überschreitet. Details dazu werden ebenfalls während des Bestellvorgangs angegeben.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Verfügbarkeit der Produkte. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
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Innerhalb Deutschlands: In der Regel 7-14 Werktage nach Bestelleingang.
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Innerhalb der EU: In der Regel 8-15 Werktage nach Bestelleingang.
Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten Schätzungen sind und in Ausnahmefällen durch unvorhergesehene Verzögerungen wie Feiertage, Wetterbedingungen oder Versandunternehmen beeinflusst werden können.
4. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versandunternehmen zusammen, um Ihre Bestellung sicher und pünktlich zu liefern. Die genauen Versanddienstleister können je nach Zielort und Art der Bestellung variieren. In der Regel arbeiten wir mit folgenden Anbietern zusammen:
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DHL
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DPD
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UPS
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versandunternehmen zur Verfügung gestellt wird. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit nachverfolgen.
6. Lieferprobleme
Sollten Probleme bei der Lieferung auftreten (z. B. verspätete Lieferung, Verlust oder Beschädigung der Ware), kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [E-Mail-Adresse des Unternehmens] oder telefonisch unter [Telefonnummer des Unternehmens]. Wir werden uns umgehend mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen und Sie über den Status Ihrer Lieferung informieren.
7. Internationale Bestellungen
Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Kunden getragen werden müssen. Diese Gebühren sind nicht im Preis enthalten und werden von den zuständigen Zollbehörden des jeweiligen Landes erhoben.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die geltenden Zollbestimmungen in seinem Land zu informieren. Wir können nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten verantwortlich gemacht werden, die durch den Zollprozess entstehen.
8. Teillieferungen
In einigen Fällen, wenn mehrere Produkte in einer Bestellung enthalten sind und nicht alle gleichzeitig verfügbar sind, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden. In solchen Fällen entstehen für den Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
9. Fehlerhafte Lieferungen
Falls Sie eine fehlerhafte Lieferung erhalten haben (z. B. falsches Produkt oder beschädigte Ware), kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben, indem wir die fehlerhafte Ware austauschen oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten, je nach Ihrer Präferenz.
10. Änderungen der Versandrichtlinie
Vapeshub.de behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und sind ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung wirksam.
Kontakt für Versandfragen
Falls Sie Fragen zu Ihrem Versand oder Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-mail：info@vapeshub.de
WhatsApp：+852 5934 6722
telegram：ID: @Vapes808
Wir hoffen, dass diese Versandrichtlinie Ihnen hilft, ein besseres Verständnis darüber zu gewinnen, wie wir Ihre Bestellungen abwickeln. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.