Vielen Dank, dass Sie sich für Vapeshub.de entschieden haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Falls Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, finden Sie hier unsere Richtlinien zur Rückgabe und Rückerstattung.
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz nehmen oder von einer dritten Person, die nicht der Versanddienstleister ist, in Besitz genommen wird.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vapeshub.de, [Adresse des Unternehmens], [E-Mail-Adresse des Unternehmens], [Telefonnummer des Unternehmens]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Widerrufsformular verwenden, das auf unserer Website zur Verfügung steht, aber es ist nicht zwingend erforderlich.
2. Rückgabe von Produkten
Um eine Rückgabe zu ermöglichen, müssen die Produkte in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Produkte, die geöffnet oder verwendet wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Aus hygienischen Gründen können Produkte, die aus der Verpackung genommen oder geöffnet wurden (z. B. E-Zigaretten oder E-Liquids), nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt.
Die Rücksendekosten sind in der Regel vom Käufer zu tragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
3. Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückerstattung umfasst den gesamten Kaufbetrag, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Wenn jedoch nur ein Teil der Bestellung zurückgegeben wird, erstatten wir nur den Kaufbetrag des zurückgegebenen Produkts, ohne die Versandkosten.
4. Defekte oder beschädigte Ware
Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [E-Mail-Adresse des Unternehmens]. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das Produkt gegen ein neues zu tauschen oder den vollen Kaufpreis zurückzuerstatten.
5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, insbesondere bei versiegelten Produkten, die nach der Lieferung geöffnet wurden (z. B. E-Zigaretten, E-Liquids oder Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind).
6. Rücksendung
Für die Rücksendung der Produkte müssen Sie diese auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung vorzunehmen, um sicherzustellen, dass die Ware sicher bei uns ankommt. Wir sind nicht verantwortlich für verloren gegangene Rücksendungen.
7. Kontakt für Rückgaben und Rückerstattungen
Wenn Sie eine Rücksendung oder Rückerstattung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-mail：info@vapeshub.de
WhatsApp：+852 5934 6722
telegram：ID: @Vapes808
8. Änderungen der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Vapeshub.de behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und sind ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung wirksam.
Wir hoffen, dass diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie Ihnen hilft, Ihr Einkaufserlebnis bei Vapeshub.de zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie als allgemeine Vorlage dient und je nach spezifischen rechtlichen Anforderungen oder internen Prozessen Ihres Unternehmens angepasst werden sollte. Wir empfehlen, bei Unsicherheiten rechtlichen Rat einzuholen.